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保监会严禁在公众休息时间电话卖保险

日期:2016-3-23(原创文章,禁止转载)

保监会:严禁在公众休息时间卖保险

导读

保监会在保护消费者权益上再出重拳卖保险越来越规范,营销渠道监管越来越严格。

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昨日,保监会站挂出了《人身保险销售业务管理办法》(以下简称《办法》),这是在梳理现行人身保险销售业务相关监管制度的基础上制定的。

保监会有关部门负责人表示,《办法》以解决销售误导、扰民、落地服务不到位等问题为重点,覆盖了销售流程的主要环节。包括:首先加大对销售误导问题的监管力度。通过规范销售用语、设置扣款提示环节、强化信息披露和明确质检标准,构建多层次的销售行为监督体系;

其次是完善扰民问题的制度设计。禁止在公众休息时间拨打销售,明确了最短6个月的禁拨时限。

最后是统一销售业务的服务标准。明确了销售业务保单递送、保全、投诉等环节的服务标准,以确保投保人享有不低于其他渠道的服务水平。

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